Minipodcast · Soporte y servicio
La post venta en breve
El soporte deja de ser un costo cuando lo conviertes en estrategia. Cuatro capítulos sobre cómo diseñar un servicio post venta que retiene, fideliza y vende.
4 capítulos3m 59s de escucha
Serie
04
capítulos
La post venta
En esta serie
- Servicio técnico eficaz
- Estrategia 2x2x2
- Soporte como motor comercial
Capítulos
4 capítulos para escuchar en orden
Cada capítulo dura menos de dos minutos. Reprodúcelos uno a uno o descárgalos para tu app de podcasts favorita.
El servicio técnico eficaz
Las tres condiciones mínimas para que un servicio técnico sea percibido como eficaz.
00:54
Estrategia 2x2x2
Un marco simple para responder, escalar y resolver en tiempos compatibles con el cliente.
00:57
Estrategia comercial en soporte
Cómo convertir cada solicitud de soporte en una conversación comercial natural.
01:00
La importancia de un buen servicio técnico
Por qué el servicio técnico es el principal activo comercial del canal en el largo plazo.
01:08
Sigue escuchando
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